Rendelések feldolgozása

• Minden rendelést a fizetés visszaigazolását követő 1-3 munkanapon belül feldolgozunk.
• A hétvégén vagy munkaszüneti napokon leadott rendeléseket a következő munkanapon dolgozzuk fel.

Szállítási idők

A feldolgozást követően a rendelés átlagosan 4–8 munkanapon belül érkezik meg. Mindent megteszünk ezen határidők betartása érdekében, de kérjük, vegye figyelembe az alábbiakat:

• A hétvégék, munkaszüneti napok és a szállítók váratlan problémái késedelmet okozhatnak.
• Ritka esetekben rajtunk kívül álló globális vagy helyi körülmények meghosszabbíthatják a szállítási időt.

Köszönjük megértését és türelmét.

Szállítási költségek

Jelenleg ingyenes szállítást biztosítunk minden rendelésre, minimális vásárlási összeg nélkül.

Csomagkövetés

Amint rendelését útjára indítottuk, e-mailben megküldjük a csomagszámot és a nyomon követési linket:

• Nem találja az e-mailt? Kérjük, ellenőrizze a spam vagy a levélszemét mappát.
• Még mindig semmi? Írjon nekünk az info@francescomoretti.cz címre, és csapatunk segít Önnek.

Mi történik, ha késik a rendelésem?

Amennyiben a csomag a feldolgozástól számított 8 munkanapon belül nem érkezik meg:

1. Először ellenőrizze a nyomon követési adatokat a szállítási visszaigazoló e-mailben.
2. Ha nem lát frissítést, vagy kérdése van, forduljon hozzánk bizalommal — kivizsgáljuk a csomag állapotát a futárszolgálatnál, és tájékoztatjuk Önt.

Különleges alkalmak

Megértjük, hogy olykor egy adott eseményre van szüksége a kiválasztott termékre. Ezért kérjük, hogy rendelését időben adja le, mivel egy konkrét napra történő kiszállítást nem tudunk garantálni. Mindent megteszünk azonban annak érdekében, hogy rendelése a lehető leghamarabb megérkezzen.

Kérdések

Ügyfélszolgálati csapatunk készséggel áll az Ön rendelkezésére. Ha bármilyen kérdése van a szállítással vagy a kézbesítéssel kapcsolatban, forduljon hozzánk bizalommal:
📩 info@francescomoretti.cz